Politique de remboursement

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Procédure de retour :

  1. Envoyez une demande par email à neobiberon@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

  2. Après validation, vous recevrez l’adresse de retour.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux).

Remboursements (le cas échéant) :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.
Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 14 jours.